企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)是(shi)一種力量，隨著(zhu)(zhu)知識(shi)經濟(ji)的(de)(de)(de)發展，它對企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)興衰將發揮著(zhu)(zhu)越來(lai)越重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)(yong)，甚至是(shi)關(guan)鍵性的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)(yong)。保持公(gong)司基業(ye)(ye)(ye)常青的(de)(de)(de)法寶來(lai)源于生生不息的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)，特別(bie)是(shi)以追求績效為(wei)導向的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)。任何一家想成功的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，都必(bi)須充分認識(shi)到企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)必(bi)要(yao)(yao)性和不可(ke)估量的(de)(de)(de)巨大作(zuo)用(yong)(yong)，擁有優(you)秀績效的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)就擁有競爭優(you)勢、效益(yi)優(you)勢和發展優(you)勢。

　　一、企(qi)業文化對企(qi)業績效的影(ying)響及作用

　　企(qi)業文化是組織(zhi)內外為(wei)多數成(cheng)(cheng)員所共(gong)同認(ren)知、擁有的、影響(xiang)組織(zhi)成(cheng)(cheng)員思想和(he)行為(wei)的組織(zhi)信念(nian)、價(jia)(jia)值觀、行為(wei)特征、規范(fan)等。企(qi)業文化具(ju)有價(jia)(jia)值性、獨特性、傳承性和(he)不可(ke)模仿性，能夠(gou)為(wei)企(qi)業帶來相對競爭(zheng)優勢。

　　1、企業文化(hua)對企業績效的影響

　　第一，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文化會(hui)(hui)(hui)影(ying)響所(suo)有的利(li)(li)益(yi)(yi)相(xiang)關(guan)(guan)(guan)者(zhe)，包(bao)括員(yuan)工、顧客、供應商和(he)(he)其它利(li)(li)益(yi)(yi)相(xiang)關(guan)(guan)(guan)者(zhe)。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的核(he)心(xin)理念、愿(yuan)景和(he)(he)價(jia)值觀(guan)會(hui)(hui)(hui)直接(jie)(jie)影(ying)響到(dao)員(yuan)工，并通(tong)過企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的產品和(he)(he)服務影(ying)響到(dao)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)所(suo)有利(li)(li)益(yi)(yi)相(xiang)關(guan)(guan)(guan)者(zhe)的價(jia)值判斷。員(yuan)工是企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)效(xiao)實(shi)現(xian)的核(he)心(xin)利(li)(li)益(yi)(yi)相(xiang)關(guan)(guan)(guan)者(zhe)；顧客是企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)濟績(ji)效(xiao)的直接(jie)(jie)來源，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的價(jia)值只(zhi)有通(tong)過顧客購買(mai)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的產品或服務才能實(shi)現(xian)。德魯克說：“企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)目標只(zhi)有從企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)外部的顧客角度才能得(de)到(dao)評(ping)價(jia)”，因此(ci)顧客是企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)效(xiao)實(shi)現(xian)的核(he)心(xin)利(li)(li)益(yi)(yi)相(xiang)關(guan)(guan)(guan)者(zhe)。其他利(li)(li)益(yi)(yi)相(xiang)關(guan)(guan)(guan)者(zhe)既(ji)參與價(jia)值創造活動，也會(hui)(hui)(hui)影(ying)響價(jia)值實(shi)現(xian)活動，他們受企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文化的影(ying)響最終會(hui)(hui)(hui)直接(jie)(jie)影(ying)響企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)效(xiao)，也會(hui)(hui)(hui)通(tong)過對(dui)顧客的影(ying)響間接(jie)(jie)影(ying)響企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)效(xiao)。

　　第(di)二，企(qi)業(ye)文化會在利益相關者之間(jian)進行價值(zhi)傳遞，一個利益相關者的(de)認同態度以及由此而來的(de)行為會對其他利益相關者的(de)態度產生直接的(de)積極影(ying)響。

　　第三，企(qi)業(ye)(ye)(ye)利益相(xiang)關(guan)者(zhe)各方均(jun)對企(qi)業(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)效(xiao)做出了貢獻。企(qi)業(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)效(xiao)由(you)經(jing)(jing)濟績(ji)(ji)效(xiao)和社會績(ji)(ji)效(xiao)組成，但經(jing)(jing)濟績(ji)(ji)效(xiao)是最根本(ben)的(de)(de)，只有經(jing)(jing)濟績(ji)(ji)效(xiao)實現(xian)了，才能滿(man)足利益相(xiang)關(guan)者(zhe)各方的(de)(de)需求，才能真正實現(xian)企(qi)業(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)效(xiao)。企(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)濟績(ji)(ji)效(xiao)為社會績(ji)(ji)效(xiao)提供基礎，而企(qi)業(ye)(ye)(ye)社會績(ji)(ji)效(xiao)又會促進(jin)企(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)濟績(ji)(ji)效(xiao)的(de)(de)增長。

　　綜合以上，我(wo)們(men)認為(wei)，企業(ye)(ye)文化(hua)對企業(ye)(ye)經(jing)濟績效影響的實(shi)現模式:企業(ye)(ye)文化(hua)——態(tai)度(du)——行為(wei)——績效。

　　2、企業文(wen)化對企業績(ji)效(xiao)的作用

　　企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化學的(de)奠(dian)基人勞倫斯(si)?米(mi)勒說過，今后(hou)的(de)500強企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)將(jiang)是(shi)(shi)采用新(xin)(xin)(xin)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化和新(xin)(xin)(xin)文(wen)化營銷策(ce)略的(de)公司。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)家已經(jing)不能沉(chen)迷于(yu)過去(qu)或現有的(de)成(cheng)功，揚(yang)棄過去(qu)，超越自我、展望(wang)未來(lai)，建(jian)立新(xin)(xin)(xin)的(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)價值觀(guan)和企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化是(shi)(shi)他們的(de)首要任務。因(yin)此，21世(shi)紀企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)之間(jian)的(de)競(jing)爭，根本的(de)是(shi)(shi)文(wen)化的(de)競(jing)爭。世(shi)界500強企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)出類拔萃的(de)技術創新(xin)(xin)(xin)、體制創新(xin)(xin)(xin)和管理創新(xin)(xin)(xin)的(de)背后(hou)，優(you)秀而獨(du)到的(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化，是(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發展壯大、立于(yu)不敗之地的(de)沃土(tu)。

　　創(chuang)造巨大的(de)(de)凝(ning)聚(ju)力(li)。當人(ren)們致力(li)于某種(zhong)事業(ye)(ye)、任(ren)務或(huo)使(shi)命時，清晰明確的(de)(de)愿(yuan)景(jing)可以使(shi)他們忘(wang)掉自(zi)己的(de)(de)私利，淡化人(ren)與(yu)人(ren)之間的(de)(de)個人(ren)利益沖突，從而(er)形(xing)成一(yi)(yi)種(zhong)巨大的(de)(de)凝(ning)聚(ju)力(li)。這(zhe)就(jiu)好像劫富(fu)濟貧、替天行道、有(you)難同(tong)當、有(you)福同(tong)享成為梁(liang)山好漢(han)的(de)(de)共同(tong)愿(yuan)景(jing)時，就(jiu)會產生猶如兄弟(di)般的(de)(de)凝(ning)聚(ju)力(li)一(yi)(yi)樣(yang)。在實際工(gong)作中，巨大的(de)(de)凝(ning)聚(ju)力(li)可以使(shi)員工(gong)們心(xin)往一(yi)(yi)處想，勁往一(yi)(yi)處使(shi)，創(chuang)造出巨大的(de)(de)效(xiao)率和效(xiao)益。企業(ye)(ye)創(chuang)立初期，基(ji)于對車號(hao)自(zi)動識別系統事業(ye)(ye)的(de)(de)熱衷及對企業(ye)(ye)家的(de)(de)個人(ren)品牌的(de)(de)信(xin)任(ren)，團結一(yi)(yi)批研發(fa)精英(ying)，為公司技術創(chuang)新(xin)打(da)下(xia)堅實的(de)(de)基(ji)礎。