在近年我國的(de)(de)管理理論與實踐探索研究中，“戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)”當屬熱門話題(ti)之一(yi)(yi)。成亦戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)，敗亦戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)，似(si)乎戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)已成為(wei)一(yi)(yi)個(ge)大口袋(dai)，什(shen)么(me)都能往里面裝。只(zhi)是一(yi)(yi)旦涉(she)及具(ju)體企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)經營實踐，就會發現成敗相倚、禍福相隨，對于這(zhe)其中所存在的(de)(de)事關(guan)企(qi)業(ye)(ye)興衰存亡的(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)密碼，似(si)乎至(zhi)今尚未破(po)解(jie)。各種(zhong)名目繁多的(de)(de)冠以(yi)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)標題(ti)或者涉(she)及戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)話題(ti)的(de)(de)書籍及文章(zhang)，如競(jing)爭(zheng)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)、動態競(jing)爭(zheng)、經營政策、超級競(jing)爭(zheng)、合作競(jing)爭(zheng)、追(zhui)求卓(zhuo)越、長(chang)壽(shou)公司、邊緣競(jing)爭(zheng)、流(liu)程(cheng)重組、基業(ye)(ye)長(chang)青以(yi)及最近流(liu)行(xing)的(de)(de)《藍海戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)》等的(de)(de)不斷涌現，就充分證明了這(zhe)一(yi)(yi)點(dian)。

　　探(tan)討企(qi)(qi)業戰略(lve)，有兩種(zhong)最基本的(de)(de)思路：一是(shi)注(zhu)重解(jie)構分(fen)析(xi)(xi)，它可以(yi)事后諸葛亮(liang)似地歸納出典型企(qi)(qi)業的(de)(de)諸多成功經驗或失敗教訓，但(dan)卻無(wu)法(fa)回答企(qi)(qi)業做(zuo)些什么就一定能(neng)夠確保成功或防(fang)止失敗的(de)(de)問題；二是(shi)關(guan)注(zhu)綜合(he)建(jian)構，它試圖(tu)通過清晰界(jie)定管(guan)理情境(jing)，針對企(qi)(qi)業所面臨(lin)的(de)(de)關(guan)鍵戰略(lve)問題，提出具體(ti)的(de)(de)解(jie)決方案(an)，以(yi)便更好(hao)地指(zhi)導(dao)企(qi)(qi)業實(shi)踐。解(jie)構分(fen)析(xi)(xi)似乎能(neng)解(jie)釋所有事情，但(dan)卻無(wu)法(fa)預測任(ren)何事，綜合(he)建(jian)構有助于結合(he)具體(ti)企(qi)(qi)業的(de)(de)使命定位、自身實(shi)力(li)以(yi)及外部環境(jing)等的(de)(de)動(dong)態變化，給出及時有效的(de)(de)解(jie)決方案(an)，但(dan)只(zhi)能(neng)一事一議。

　　企業(ye)戰(zhan)略(lve)乃至管理領域的(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)有理論與實(shi)(shi)踐(jian)探索，都會面(mian)臨平(ping)衡兼顧解(jie)構(gou)分析與綜合建構(gou)這(zhe)兩方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)，都需(xu)注意所(suo)提出的(de)(de)(de)(de)(de)看法或(huo)解(jie)答的(de)(de)(de)(de)(de)基點是(shi)什么，到底是(shi)為(wei)企業(ye)已有的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)踐(jian)提供(gong)事后的(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)釋(shi)說明(ming)，還(huan)是(shi)為(wei)企業(ye)未來的(de)(de)(de)(de)(de)行動提供(gong)事前的(de)(de)(de)(de)(de)預測(ce)指(zhi)導。對于(yu)“解(jie)釋(shi)說明(ming)”，可(ke)(ke)以多種多樣，思維(wei)發(fa)散(san)，百花齊放(fang)，抱(bao)更(geng)為(wei)寬(kuan)容的(de)(de)(de)(de)(de)態度，如果所(suo)談的(de)(de)(de)(de)(de)觀點實(shi)(shi)在很不(bu)中聽(ting)，人們只要(yao)將(jiang)其當耳邊風(feng)即可(ke)(ke)；而(er)對于(yu)“預測(ce)指(zhi)導”，需(xu)要(yao)腳踏實(shi)(shi)地，方案明(ming)確，操(cao)作可(ke)(ke)行，抱(bao)更(geng)為(wei)嚴謹的(de)(de)(de)(de)(de)態度，如果所(suo)提的(de)(de)(de)(de)(de)建議(yi)無法有效施行，就必(bi)須(xu)迅速調整(zheng)修正(zheng)。對于(yu)《藍海戰(zhan)略(lve)》一書的(de)(de)(de)(de)(de)評判也不(bu)例外。

　　戰(zhan)略本質(zhi)(zhi)：創新突(tu)破(po)與自我(wo)質(zhi)(zhi)疑

　　一(yi)般地，如果(guo)將企業(ye)戰略所(suo)(suo)需(xu)解決(jue)的(de)(de)(de)(de)“問(wen)題”描述成，已做到(dao)或已實現的(de)(de)(de)(de)與(yu)想(xiang)(xiang)(xiang)做或欲求(qiu)之間出(chu)(chu)現差異，或者(zhe)簡單地說是“現實”與(yu)“理(li)想(xiang)(xiang)(xiang)”產生差距，并且這種差距大(da)到(dao)了足以引起人(ren)們重視的(de)(de)(de)(de)程(cheng)度。那么針對“問(wen)題”的(de)(de)(de)(de)所(suo)(suo)謂解決(jue)“方(fang)案”就(jiu)是指從“現實”向(xiang)“理(li)想(xiang)(xiang)(xiang)”過渡(du)的(de)(de)(de)(de)手段和方(fang)法。從時間過程(cheng)看(kan)，任何(he)企業(ye)及(ji)其決(jue)策者(zhe)所(suo)(suo)面(mian)對的(de)(de)(de)(de)“現實”與(yu)“理(li)想(xiang)(xiang)(xiang)”，總是伴(ban)隨著(zhu)(zhu)內(nei)(nei)外環境要素的(de)(de)(de)(de)不斷變(bian)化而(er)變(bian)的(de)(de)(de)(de)，這也(ye)就(jiu)意味著(zhu)(zhu)在解決(jue)了一(yi)個老問(wen)題并帶來了現狀改(gai)變(bian)的(de)(de)(de)(de)同時，人(ren)們內(nei)(nei)心(xin)中想(xiang)(xiang)(xiang)做與(yu)欲求(qiu)的(de)(de)(de)(de)東西必將隨之改(gai)變(bian)，伴(ban)隨著(zhu)(zhu)就(jiu)會自然(ran)(ran)而(er)然(ran)(ran)地引發出(chu)(chu)與(yu)已獲解決(jue)的(de)(de)(de)(de)老問(wen)題有所(suo)(suo)不同的(de)(de)(de)(de)新問(wen)題，這使得企業(ye)戰略問(wen)題的(de)(de)(de)(de)解決(jue)過程(cheng)呈動態變(bian)化性。

　　進一(yi)(yi)步，若將企業(ye)(ye)需(xu)解決的(de)(de)問題(ti)大致(zhi)分為(wei)(wei)(wei)(wei)三類：一(yi)(yi)是(shi)(shi)(shi)除(chu)障型，指的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)在(zai)做(zuo)事方向明確的(de)(de)前(qian)提下(xia)，如(ru)何消除(chu)或(huo)繞(rao)過前(qian)進道路上的(de)(de)可(ke)能障礙；二(er)是(shi)(shi)(shi)尋(xun)路型，指的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)前(qian)途迷茫不(bu)(bu)(bu)知(zhi)(zhi)路在(zai)何方，或(huo)者(zhe)可(ke)選之道太多(duo)，不(bu)(bu)(bu)知(zhi)(zhi)選哪條為(wei)(wei)(wei)(wei)好，需(xu)要找(zhao)到(dao)突(tu)破點；三是(shi)(shi)(shi)防患型，指的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道問題(ti)在(zai)哪，或(huo)者(zhe)說(shuo)存(cun)在(zai)著“沒(mei)有問題(ti)的(de)(de)問題(ti)”，此時的(de)(de)關鍵在(zai)于，如(ru)何未雨綢繆，識別出可(ke)能存(cun)在(zai)的(de)(de)潛在(zai)問題(ti)，并在(zai)事先為(wei)(wei)(wei)(wei)其做(zuo)好充分的(de)(de)準(zhun)備。可(ke)見，對于企業(ye)(ye)戰(zhan)略來說(shuo)，最具(ju)挑戰(zhan)性(xing)的(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)找(zhao)到(dao)并解決沒(mei)事找(zhao)事的(de)(de)防患型問題(ti)，因(yin)為(wei)(wei)(wei)(wei)這需(xu)要人們的(de)(de)洞見與(yu)創(chuang)意行動，而這一(yi)(yi)點在(zai)現(xian)實(shi)人群中(zhong)相(xiang)對來說(shuo)比較稀缺。也正(zheng)因(yin)為(wei)(wei)(wei)(wei)如(ru)此，有企業(ye)(ye)家認為(wei)(wei)(wei)(wei)，“看(kan)不(bu)(bu)(bu)出問題(ti)本(ben)身就(jiu)是(shi)(shi)(shi)最大的(de)(de)問題(ti)”。

　　亨利·明茨伯格認(ren)為，“大多數戰(zhan)(zhan)略(lve)遇到的(de)(de)麻煩是(shi)(shi)那些自認(ren)是(shi)(shi)戰(zhan)(zhan)略(lve)家(jia)(jia)的(de)(de)CEO們(men)(men)。偉大的(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)家(jia)(jia)或者有創造(zao)性，或者有雅量，遺(yi)憾的(de)(de)是(shi)(shi)，這兩種類型都(dou)太少了。我(wo)們(men)(men)把具有創造(zao)性的(de)(de)那些人稱為夢想家(jia)(jia)——他(ta)們(men)(men)看到的(de)(de)是(shi)(shi)其他(ta)人熟視無(wu)睹(du)的(de)(de)世(shi)界。他(ta)們(men)(men)通(tong)常(chang)有自己獨特的(de)(de)行為方式，很難(nan)與之打交道。有雅量的(de)(de)人則相反，他(ta)們(men)(men)從(cong)其他(ta)人那里汲取戰(zhan)(zhan)略(lve)，他(ta)們(men)(men)建立的(de)(de)組織鼓(gu)勵質(zhi)詢和創造(zao)。”由此(ci)可見，從(cong)對(dui)企業(ye)實踐進行“解釋說明”的(de)(de)角度(du)(du)看，《藍(lan)海戰(zhan)(zhan)略(lve)》提(ti)出以創新作為戰(zhan)(zhan)略(lve)思維的(de)(de)突(tu)破點，盡管只是(shi)(shi)老調重彈，但(dan)并沒有什(shen)么不(bu)妥，只是(shi)(shi)從(cong)對(dui)企業(ye)實踐提(ti)供“預(yu)測指導”的(de)(de)角度(du)(du)看，要想真(zhen)正(zheng)實施創新卻并非易事，這正(zheng)是(shi)(shi)《藍(lan)海戰(zhan)(zhan)略(lve)》試(shi)圖解決而未(wei)能真(zhen)正(zheng)有效解決的(de)(de)難(nan)題之所在。

　　首先，創新(xin)(xin)并(bing)不(bu)(bu)(bu)是人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)都可很容易、很隨意就(jiu)(jiu)能學(xue)會的(de)東西。據報(bao)道，英、美科(ke)學(xue)家通過(guo)對(dui)609對(dui)同卵(luan)雙胞(bao)胎和657對(dui)異(yi)卵(luan)雙胞(bao)胎的(de)創業情況(kuang)的(de)比(bi)較，分析了遺傳與環境對(dui)創業者的(de)影響，結果表明(ming)，一個人(ren)(ren)(ren)的(de)創新(xin)(xin)傾(qing)向有近一半取決于(yu)基因(yin)。如果這(zhe)一研究(jiu)結論可靠，將意味著(zhu)創新(xin)(xin)可能天生就(jiu)(jiu)是某些(xie)人(ren)(ren)(ren)的(de)專(zhuan)利，而并(bing)非是誰都可以做到(dao)的(de)事。即使撇開先天遺傳因(yin)素不(bu)(bu)(bu)論，僅就(jiu)(jiu)后天的(de)學(xue)習(xi)積累(lei)而言(yan)，創新(xin)(xin)必(bi)須(xu)突破人(ren)(ren)(ren)類認知與社會思維方面的(de)局限(xian)，這(zhe)也并(bing)不(bu)(bu)(bu)是簡(jian)單(dan)地通過(guo)對(dui)于(yu)類似(si)《藍海(hai)戰略》這(zhe)樣的(de)書本的(de)學(xue)習(xi)就(jiu)(jiu)能做到(dao)的(de)，就(jiu)(jiu)如只憑(ping)閱讀菜(cai)譜不(bu)(bu)(bu)能保證(zheng)燒出好菜(cai)來一樣，創新(xin)(xin)可能需要經(jing)過(guo)漸修(xiu)頓(dun)悟的(de)反復歷練方能見效。

　　阿里·德(de)赫(he)斯(Arie de Geus)認為，戰(zhan)略不(bu)是(shi)名詞，而是(shi)一個(ge)動詞，它是(shi)你所(suo)(suo)做的(de)(de)事(shi)(shi)，而不(bu)是(shi)你有的(de)(de)事(shi)(shi)。從“動詞”的(de)(de)角度看戰(zhan)略，可見企業(ye)(ye)戰(zhan)略問題的(de)(de)解決，其(qi)所(suo)(suo)涉及的(de)(de)不(bu)只(zhi)是(shi)一個(ge)簡(jian)單的(de)(de)一次性判斷(duan)與選(xuan)擇事(shi)(shi)件(jian)，而是(shi)一個(ge)持續(xu)尋求創(chuang)新性解決方案(an)的(de)(de)系列判斷(duan)與選(xuan)擇過程(cheng)(cheng)。這(zhe)(zhe)一過程(cheng)(cheng)受(shou)到了(le)個(ge)人(ren)(ren)觀點形成、情境(jing)作(zuo)用、行思(si)互賴等思(si)維與行為傾向，社群(qun)演化(hua)與運作(zuo)特點的(de)(de)重要影響(xiang)。在這(zhe)(zhe)方面，目前(qian)認知心理學(xue)、社會(hui)心理學(xue)、行為經濟學(xue)等領域的(de)(de)研究表明，要想(xiang)真正減(jian)弱、回(hui)避甚至消除個(ge)人(ren)(ren)認知傾向與社群(qun)文(wen)化(hua)規范等對于企業(ye)(ye)決策過程(cheng)(cheng)的(de)(de)不(bu)利影響(xiang)，整個(ge)人(ren)(ren)類似乎(hu)仍有很長(chang)的(de)(de)路(lu)要走。

　　其(qi)次(ci)(ci)，受人們(men)心理與行(xing)(xing)為(wei)(wei)傾(qing)向(xiang)所限，就(jiu)《藍海戰略》所提及的(de)(de)(de)(de)創新而(er)(er)言(yan)，往(wang)往(wang)是說比做(zuo)容易。這是由(you)于人類及企業在(zai)(zai)(zai)其(qi)發展演化(hua)過(guo)程(cheng)中，均會程(cheng)度不同地表(biao)現出思(si)維(wei)定勢或成(cheng)見(jian)(jian)，人們(men)的(de)(de)(de)(de)偏好選擇會隨著內(nei)在(zai)(zai)(zai)心理及外在(zai)(zai)(zai)情境的(de)(de)(de)(de)改變而(er)(er)變化(hua)，思(si)維(wei)態(tai)度與行(xing)(xing)動傾(qing)向(xiang)之間存在(zai)(zai)(zai)自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)印證(zheng)、相(xiang)互強化(hua)的(de)(de)(de)(de)關系，受群體與社會作用會出現個(ge)性(xing)潛穩(wen)、群性(xing)彰顯、異化(hua)沖突等(deng)現象。例如，實際上在(zai)(zai)(zai)經歷(li)多次(ci)(ci)成(cheng)功(gong)后，人們(men)更容易變得自(zi)(zi)(zi)負，從而(er)(er)自(zi)(zi)(zi)以(yi)為(wei)(wei)是、喪(sang)失(shi)(shi)洞(dong)見(jian)(jian)，而(er)(er)在(zai)(zai)(zai)經歷(li)多次(ci)(ci)失(shi)(shi)敗后，人們(men)更容易變得自(zi)(zi)(zi)悲，從而(er)(er)喪(sang)失(shi)(shi)自(zi)(zi)(zi)信、不敢(gan)冒險。經過(guo)這種(zhong)思(si)維(wei)與行(xing)(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)強化(hua)，人們(men)就(jiu)會在(zai)(zai)(zai)實際行(xing)(xing)為(wei)(wei)與態(tai)度上表(biao)現出妨礙(ai)創新思(si)維(wei)與行(xing)(xing)動的(de)(de)(de)(de)肯證(zheng)與否證(zheng)傾(qing)向(xiang)，這就(jiu)是一旦形成(cheng)某種(zhong)先入為(wei)(wei)主的(de)(de)(de)(de)看(kan)法，就(jiu)會有意無意地對(dui)正面(mian)支(zhi)持性(xing)的(de)(de)(de)(de)信息產(chan)生(sheng)偏愛，對(dui)反面(mian)否定性(xing)的(de)(de)(de)(de)信息產(chan)生(sheng)排斥，從而(er)(er)難以(yi)實現自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)突破。

　　誠如彼德·德魯(lu)克所言，管理既不是(shi)(shi)(shi)藝術也不是(shi)(shi)(shi)科學，而是(shi)(shi)(shi)實(shi)(shi)(shi)(shi)踐。實(shi)(shi)(shi)(shi)踐需(xu)(xu)權變、需(xu)(xu)創新(xin)(xin)、需(xu)(xu)特色，需(xu)(xu)不斷(duan)探索。創新(xin)(xin)探索非常(chang)需(xu)(xu)要人(ren)(ren)(ren)們的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)疑(yi)(yi)(yi)反思(si)精(jing)神，而這種(zhong)精(jing)神的(de)(de)(de)(de)培(pei)養必須(xu)要有企業(ye)文化的(de)(de)(de)(de)支撐。現實(shi)(shi)(shi)(shi)中(zhong)不難發現，許多人(ren)(ren)(ren)特別(bie)是(shi)(shi)(shi)那些所謂的(de)(de)(de)(de)成功人(ren)(ren)(ren)士(shi)往往都(dou)比較愿意對他(ta)人(ren)(ren)(ren)特別(bie)是(shi)(shi)(shi)自(zi)己(ji)下屬的(de)(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)法提(ti)出質(zhi)(zhi)(zhi)疑(yi)(yi)(yi)，但(dan)很(hen)少見(jian)(jian)(jian)到能對自(zi)我(wo)或者位高(gao)權重者的(de)(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)法提(ti)出質(zhi)(zhi)(zhi)疑(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)。一個組織中(zhong)的(de)(de)(de)(de)權威如果不會質(zhi)(zhi)(zhi)疑(yi)(yi)(yi)自(zi)己(ji)，要想(xiang)(xiang)依靠他(ta)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)疑(yi)(yi)(yi)是(shi)(shi)(shi)很(hen)難的(de)(de)(de)(de)，因為(wei)你不想(xiang)(xiang)聽不同意見(jian)(jian)(jian)，人(ren)(ren)(ren)們是(shi)(shi)(shi)不會自(zi)討沒趣地堅持(chi)要給你提(ti)意見(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)，這就(jiu)是(shi)(shi)(shi)所謂的(de)(de)(de)(de)“聽得進勸(quan)告的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)是(shi)(shi)(shi)不需(xu)(xu)要勸(quan)告的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)”，特別(bie)是(shi)(shi)(shi)當你身居高(gao)位時，情況就(jiu)更是(shi)(shi)(shi)如此。這也從一個側面(mian)說(shuo)明，為(wei)什么一旦升(sheng)遷發達，人(ren)(ren)(ren)就(jiu)更容(rong)易犯傻。質(zhi)(zhi)(zhi)疑(yi)(yi)(yi)他(ta)人(ren)(ren)(ren)容(rong)易，質(zhi)(zhi)(zhi)疑(yi)(yi)(yi)自(zi)己(ji)困難；人(ren)(ren)(ren)貴(gui)有自(zi)知之明，但(dan)卻常(chang)見(jian)(jian)(jian)自(zi)負(fu)之習。正(zheng)因為(wei)如此，企業(ye)要想(xiang)(xiang)搞(gao)好戰略，實(shi)(shi)(shi)(shi)現創新(xin)(xin)突破，身居高(gao)位者必須(xu)要有質(zhi)(zhi)(zhi)疑(yi)(yi)(yi)自(zi)我(wo)的(de)(de)(de)(de)反思(si)精(jing)神。

　　戰略手法(fa)：兼容并(bing)蓄與(yu)操作難題

　　企業戰(zhan)略(lve)(lve)涉(she)及整個組織(zhi)的(de)多目標(biao)平衡追(zhui)求問題，考慮(lv)到多目標(biao)之間可能(neng)存(cun)在(zai)著(zhu)矛盾沖突，此(ci)(ci)時(shi)若按常規的(de)思路去處理，往往容易(yi)掉(diao)入(ru)顧此(ci)(ci)失彼的(de)陷阱。在(zai)這種(zhong)情況下，最好的(de)做法是(shi)通(tong)過(guo)創新努力，構(gou)想出(chu)(chu)一個能(neng)夠(gou)同時(shi)滿(man)足多種(zhong)目標(biao)的(de)方案，也就是(shi)采取(qu)所謂的(de)兼容并(bing)蓄做法。由此(ci)(ci)可見(jian)，無論是(shi)藍海(hai)還是(shi)紅海(hai)，實(shi)際(ji)上都是(shi)“海(hai)”，都是(shi)實(shi)現(xian)目標(biao)的(de)一種(zhong)手段(duan)，僅當所提(ti)出(chu)(chu)的(de)戰(zhan)略(lve)(lve)能(neng)夠(gou)兼容藍海(hai)、紅海(hai)之特性時(shi)，才會具有更大范圍的(de)適用性。那種(zhong)簡單地認(ren)為(wei)，藍海(hai)戰(zhan)略(lve)(lve)優于或可以完全(quan)代(dai)替(ti)紅海(hai)戰(zhan)略(lve)(lve)的(de)設想，實(shi)際(ji)上是(shi)片面的(de)，因為(wei)，即使采用藍海(hai)戰(zhan)略(lve)(lve)，致(zhi)力于增(zeng)加需(xu)求，試圖(tu)擺脫競(jing)爭，但并(bing)不等于就可真(zhen)正消除競(jing)爭。

　　事(shi)實(shi)上，從某一時段(duan)的(de)(de)社會(hui)資源(yuan)總量來看，相對于不斷增長的(de)(de)需求(qiu)而言總是稀(xi)缺的(de)(de)，這就(jiu)決定(ding)了無論采取什么(me)措(cuo)施(shi)，企業(ye)之間(jian)所存在的(de)(de)對于給定(ding)的(de)(de)顧(gu)客錢袋(dai)或社會(hui)資源(yuan)的(de)(de)競(jing)爭，似乎都很難(nan)避免。因此，減少(shao)或回(hui)避競(jing)爭的(de)(de)惟(wei)一出路就(jiu)在于通過(guo)創新(xin)突破，提出兼容并蓄的(de)(de)多(duo)贏共生(sheng)解決方案。例(li)如(ru)，《藍(lan)海戰略(lve)》一書給出的(de)(de)同時追求(qiu)差異化(hua)與(yu)低成本、在重視現(xian)有市(shi)場的(de)(de)同時開創全(quan)新(xin)市(shi)場等(deng)做(zuo)法，實(shi)際上就(jiu)表明了這一點(dian)。正因為如(ru)此，可以認為，能夠實(shi)現(xian)企業(ye)與(yu)顧(gu)客甚至是所有利(li)益相關者互惠共生(sheng)的(de)(de)價值創新(xin)，不僅僅是藍(lan)海戰略(lve)的(de)(de)中(zhong)心，更(geng)應該看作是企業(ye)所有戰略(lve)或經營工(gong)作的(de)(de)中(zhong)心。

　　應(ying)該說，無論是(shi)紅海還是(shi)藍海，作為一(yi)種戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)思(si)路(lu)與工具，它們(men)(men)本(ben)身并(bing)不(bu)是(shi)戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)，它們(men)(men)之間(jian)并(bing)不(bu)相互(hu)排斥。戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)只(zhi)是(shi)一(yi)種基于企(qi)業決(jue)(jue)策者(zhe)(zhe)個人價值偏(pian)好(hao)的(de)(de)(de)判斷與選擇(ze)行為。例(li)如，藍海戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)所提出的(de)(de)(de)重(zhong)建市場邊(bian)界(jie)、關注全局而(er)非數字、超越現有(you)(you)需(xu)求、遵循(xun)合(he)理的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)順序(xu)、克服關鍵組織障礙、寓執行于戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)等原則(ze)的(de)(de)(de)實(shi)(shi)施(shi)，將戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)分析重(zhong)點從企(qi)業、行業轉到戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)行動，所給出的(de)(de)(de)“剔除—減(jian)少(shao)—增加—創造”四(si)步動作框架，還有(you)(you)利用價值曲線進行戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)圖示(shi)等方法(fa)，其現實(shi)(shi)運用無一(yi)不(bu)涉及企(qi)業的(de)(de)(de)判斷與選擇(ze)等行為決(jue)(jue)策過(guo)程(cheng)。所以，只(zhi)有(you)(you)打開企(qi)業決(jue)(jue)策者(zhe)(zhe)與實(shi)(shi)施(shi)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)心智與行為的(de)(de)(de)黑箱(xiang)，才(cai)有(you)(you)可能(neng)真正解決(jue)(jue)藍海戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)的(de)(de)(de)創新突破問題，對于這一(yi)點，《藍海戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)》一(yi)書實(shi)(shi)際上并(bing)沒有(you)(you)給出解答(da)。

　　從(cong)理論本質看，《藍海(hai)戰(zhan)略(lve)》一書(shu)給出的(de)(de)(de)各(ge)種提法(fa)(fa)，都(dou)不是(shi)(shi)該書(shu)作(zuo)者的(de)(de)(de)新發明，而(er)(er)只是(shi)(shi)對(dui)早就存(cun)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)各(ge)種管(guan)理思想與(yu)方法(fa)(fa)換個新說法(fa)(fa)而(er)(er)已，難(nan)(nan)免有“新瓶裝舊酒”之(zhi)嫌。更何況，其所給出的(de)(de)(de)分析工具——基于(yu)價值曲線的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)圖(tu)示，在(zai)(zai)實踐操作(zuo)上也存(cun)在(zai)(zai)難(nan)(nan)題。對(dui)于(yu)存(cun)在(zai)(zai)社會(hui)互動的(de)(de)(de)現實環境，對(dui)手的(de)(de)(de)做(zuo)(zuo)法(fa)(fa)很難(nan)(nan)事先(xian)預料，顧客(ke)的(de)(de)(de)偏好(hao)也會(hui)不斷變化，何況在(zai)(zai)信息(xi)膨脹(zhang)的(de)(de)(de)時(shi)代，企業(ye)(ye)根本不可(ke)能(neng)事先(xian)洞察與(yu)把握(wo)有關未來的(de)(de)(de)各(ge)種變數，更不可(ke)能(neng)畫出清晰的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)圖(tu)示，而(er)(er)只能(neng)采取干中學(xue)的(de)(de)(de)做(zuo)(zuo)法(fa)(fa)。例如，在(zai)(zai)我國加(jia)入(ru)WTO之(zhi)前(qian)，人(ren)們(men)更多關注的(de)(de)(de)是(shi)(shi)國外企業(ye)(ye)大舉(ju)進入(ru)中國可(ke)能(neng)造成的(de)(de)(de)沖擊，而(er)(er)實際(ji)上入(ru)世后，更為(wei)困擾(rao)人(ren)們(men)的(de)(de)(de)卻是(shi)(shi)國內企業(ye)(ye)在(zai)(zai)海(hai)外市場遭遇(yu)的(de)(de)(de)反傾銷官司。再(zai)如，諾基亞(ya)從(cong)造紙發展到手機(ji)，格蘭仕從(cong)羽絨服發展到微波爐，豐田公司從(cong)紡織機(ji)械發展到汽(qi)車，無不證明指導企業(ye)(ye)未來實踐，最需要的(de)(de)(de)是(shi)(shi)創意與(yu)突破(po)，最可(ke)怕的(de)(de)(de)莫過于(yu)模式化的(de)(de)(de)教條(tiao)與(yu)做(zuo)(zuo)法(fa)(fa)。

　　事(shi)實(shi)上，要厘清(qing)企業戰略(lve)(lve)圖(tu)示(shi)(shi)(shi)與戰略(lve)(lve)行動之間(jian)的(de)(de)(de)關系(xi)，有(you)(you)(you)點類似于(yu)回(hui)答先有(you)(you)(you)雞還是(shi)先有(you)(you)(you)蛋的(de)(de)(de)問題。既可以如《藍(lan)海(hai)戰略(lve)(lve)》引用亞里(li)斯(si)多德所(suo)說(shuo)的(de)(de)(de)“沒有(you)(you)(you)意(yi)象，靈魂(hun)就不(bu)(bu)(bu)會思考(kao)(kao)”，來(lai)說(shuo)明事(shi)先畫(hua)出(chu)戰略(lve)(lve)圖(tu)示(shi)(shi)(shi)對(dui)于(yu)指導戰略(lve)(lve)行動的(de)(de)(de)重要性，也可以對(dui)此(ci)提出(chu)相反的(de)(de)(de)說(shuo)法，認(ren)為(wei)“沒有(you)(you)(you)靈魂(hun)，將無法思考(kao)(kao)，更不(bu)(bu)(bu)可能有(you)(you)(you)意(yi)象”。顯然，在企業通(tong)過戰略(lve)(lve)創新走向未來(lai)的(de)(de)(de)過程中，思考(kao)(kao)、意(yi)象、行動，互為(wei)手段與目(mu)標(biao)，構成不(bu)(bu)(bu)能割裂的(de)(de)(de)有(you)(you)(you)機(ji)整(zheng)體。即(ji)使(shi)在能夠給出(chu)戰略(lve)(lve)圖(tu)示(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)情況下(xia)，企業至(zhi)少仍需要保(bao)持一份(fen)警覺心，這(zhe)就是(shi)所(suo)有(you)(you)(you)影響(xiang)戰略(lve)(lve)圖(tu)示(shi)(shi)(shi)或價(jia)值曲線的(de)(de)(de)信息，都是(shi)基(ji)于(yu)過去的(de)(de)(de)，而未來(lai)有(you)(you)(you)可能變化。希望(wang)事(shi)前能想清(qing)企業的(de)(de)(de)未來(lai)，畫(hua)出(chu)包括顧客、對(dui)手、自(zi)身的(de)(de)(de)前景，這(zhe)一愿望(wang)很(hen)好，但有(you)(you)(you)一點不(bu)(bu)(bu)能忽視，市(shi)場各種(zhong)力量(liang)之間(jian)的(de)(de)(de)互動關系(xi)演化，是(shi)很(hen)難事(shi)先完(wan)全預料的(de)(de)(de)。

　　戰略(lve)實踐(jian)：行思(si)互動與隨機漲落

　　注意(yi)到(dao)企業戰略所面(mian)對的(de)(de)現(xian)實(shi)(shi)是，經營成敗受到(dao)眾多因素的(de)(de)影響，如(ru)：先天稟(bing)賦、后天積累、環(huan)境機遇等(deng)，這些(xie)要素既不完全可控，也不全賴學習調適。更進一步考慮到(dao)由于社(she)會現(xian)實(shi)(shi)資源的(de)(de)相(xiang)對稀缺性，導致市場競(jing)(jing)爭的(de)(de)客(ke)觀存(cun)(cun)(cun)(cun)在(zai)，物競(jing)(jing)天擇，即使所有(you)企業都(dou)做得很好(hao)，仍然會有(you)企業最(zui)(zui)終(zhong)被淘汰。例(li)如(ru)，在(zai)不同(tong)人類個體、社(she)群、國家(jia)之間始終(zhong)存(cun)(cun)(cun)(cun)在(zai)著(zhu)實(shi)(shi)力比(bi)拼、優(you)勢博弈，盡管具體衡量實(shi)(shi)力優(you)勢的(de)(de)標準可能(neng)存(cun)(cun)(cun)(cun)在(zai)爭議，有(you)時(shi)短期尚佳并(bing)不一定意(yi)味著(zhu)長期最(zui)(zui)好(hao)，但優(you)勝劣汰、適者生存(cun)(cun)(cun)(cun)的(de)(de)叢林法則(ze)仍在(zai)很大(da)程度上起作(zuo)用(yong)。即使再怎么好(hao)的(de)(de)理(li)論，如(ru)果大(da)家(jia)都(dou)知(zhi)道了，而(er)且也都(dou)做到(dao)了，在(zai)競(jing)(jing)爭環(huan)境中(zhong)，仍然不能(neng)保(bao)證這些(xie)企業都(dou)能(neng)很好(hao)地(di)生存(cun)(cun)(cun)(cun)，這意(yi)味著(zhu)，真(zhen)正的(de)(de)戰略生存(cun)(cun)(cun)(cun)法則(ze)，必(bi)然是通過創新的(de)(de)差異(yi)化、多樣化共存(cun)(cun)(cun)(cun)。

　　在(zai)這(zhe)里，必須注意人類(lei)(lei)思維及社會(hui)心理也存在(zai)著(zhu)類(lei)(lei)似(si)經營(ying)成(cheng)敗的(de)“潮汐漲落”現象(xiang)。如前所(suo)(suo)述，受眾多(duo)隨機(ji)因(yin)素的(de)影響(xiang)，致使特(te)(te)別成(cheng)功或(huo)特(te)(te)別失敗的(de)事(shi)件，往(wang)(wang)往(wang)(wang)不(bu)(bu)太可(ke)能持(chi)續發生。從(cong)宏觀(guan)的(de)角度看，出(chu)現了比(bi)較典型(xing)的(de)“三十(shi)年河東、三十(shi)年河西(xi)”、“風(feng)水(shui)輪流(liu)轉，明年到我(wo)家”的(de)現象(xiang)，世界500強(qiang)排序年年變(bian)(bian)，常勝將軍很稀少。要(yao)想保持(chi)“基(ji)業長青”，永遠徜(chang)徉于“藍海(hai)”之(zhi)中，似(si)乎并非易(yi)(yi)事(shi)。從(cong)微(wei)(wei)觀(guan)的(de)角度看，對(dui)做(zuo)(zuo)得特(te)(te)別好者給(gei)予表(biao)揚或(huo)獎勵后，往(wang)(wang)往(wang)(wang)緊接著(zhu)其(qi)業績(ji)就會(hui)有(you)所(suo)(suo)回落，而對(dui)做(zuo)(zuo)得特(te)(te)別差者給(gei)予批(pi)評或(huo)懲罰后，常常緊接著(zhu)其(qi)業績(ji)就會(hui)有(you)所(suo)(suo)回升，這(zhe)種所(suo)(suo)謂(wei)的(de)“均值回歸”現象(xiang)的(de)存在(zai)很容易(yi)(yi)使人產生批(pi)評比(bi)表(biao)揚更有(you)效的(de)幻(huan)覺(jue)，結果在(zai)有(you)意無意之(zhi)中變(bian)(bian)得對(dui)表(biao)揚相(xiang)對(dui)吝嗇(se)，對(dui)批(pi)評有(you)點濫用。這(zhe)樣，久(jiu)而久(jiu)之(zhi)就容易(yi)(yi)形成(cheng)相(xiang)對(dui)苛責、不(bu)(bu)容犯錯的(de)企業慣例，使人們變(bian)(bian)得更為(wei)墨守成(cheng)規(gui)、謹(jin)小慎(shen)微(wei)(wei)。顯然，這(zhe)與創新所(suo)(suo)要(yao)求的(de)信任與寬容的(de)氛圍(wei)是格格不(bu)(bu)入(ru)的(de)，因(yin)為(wei)創新需要(yao)自發投入(ru)的(de)激(ji)情(qing)，而這(zhe)種激(ji)情(qing)更多(duo)地是通過正面鼓勵而不(bu)(bu)是負面指(zhi)責的(de)方式激(ji)發出(chu)來的(de)。

　　為使企業(ye)戰略所要求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創新(xin)(xin)見(jian)效，還(huan)必(bi)須注意(yi)把(ba)握市(shi)(shi)場(chang)(chang)及顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會心理(li)(li)。一(yi)般來(lai)說，在處(chu)理(li)(li)與(yu)(yu)其他群(qun)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系時(shi)(shi)，人們希望自(zi)(zi)(zi)己與(yu)(yu)所屬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)群(qun)體(ti)保持(chi)(chi)一(yi)致，以獲(huo)得(de)(de)心理(li)(li)歸屬感，結果會表(biao)現(xian)出(chu)跟隨潮(chao)流的(de)(de)(de)(de)(de)(de)趨(qu)同(tong)性(xing)(xing)；而在處(chu)理(li)(li)與(yu)(yu)自(zi)(zi)(zi)己所處(chu)群(qun)體(ti)成(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系時(shi)(shi)，又希望自(zi)(zi)(zi)己能(neng)與(yu)(yu)所屬群(qun)體(ti)內(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)其他成(cheng)員(yuan)有所不同(tong)，以獲(huo)得(de)(de)良(liang)(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)我感覺，結果會表(biao)現(xian)出(chu)標(biao)新(xin)(xin)立異的(de)(de)(de)(de)(de)(de)獨特性(xing)(xing)。正是這種(zhong)既追求歸屬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)趨(qu)同(tong)性(xing)(xing)又希望保持(chi)(chi)自(zi)(zi)(zi)我的(de)(de)(de)(de)(de)(de)獨特性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)異化沖突所帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)矛(mao)盾心理(li)(li)，使得(de)(de)企業(ye)創新(xin)(xin)在引領潮(chao)流時(shi)(shi)，不會面臨市(shi)(shi)場(chang)(chang)需(xu)求不足問題(ti)，而在面對(dui)成(cheng)熟市(shi)(shi)場(chang)(chang)時(shi)(shi)，容(rong)易忽略獨特性(xing)(xing)而顯得(de)(de)過時(shi)(shi)。所以，企業(ye)戰略強調創新(xin)(xin)，關(guan)鍵在于(yu)適(shi)當把(ba)握“潮(chao)汐漲落”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)機，既不是一(yi)味領先(xian)，也(ye)不是一(yi)味守成(cheng)。顯然，對(dui)于(yu)這一(yi)點(dian)，并不存(cun)在什么(me)包治百病(bing)(bing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)妙方。從這個(ge)角度(du)看，無論什么(me)管理(li)(li)書籍開出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)藥方，都必(bi)需(xu)對(dui)癥(zheng)(zheng)才能(neng)見(jian)效，而對(dui)于(yu)自(zi)(zi)(zi)身企業(ye)病(bing)(bing)癥(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識，更(geng)多地(di)依賴于(yu)決策者自(zi)(zi)(zi)己。如果連(lian)得(de)(de)了什么(me)病(bing)(bing)都還(huan)沒有診斷清(qing)楚(chu)就(jiu)亂用藥，那么(me)良(liang)(liang)藥也(ye)會成(cheng)毒劑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

　　綜上所述，探討企(qi)業(ye)戰(zhan)略問題(ti)，要對(dui)理論少一(yi)點迷信，對(dui)實踐多一(yi)份敬重。若對(dui)企(qi)業(ye)戰(zhan)略作最簡單的概括，可以(yi)認為其(qi)(qi)中心(xin)(xin)任務在(zai)(zai)(zai)于“建設并(bing)擴(kuo)大使企(qi)業(ye)盈利(li)的回(hui)頭及(ji)引薦(jian)型顧(gu)客(ke)(ke)(ke)群”，關鍵在(zai)(zai)(zai)于做(zuo)好“三(san)心(xin)(xin)二意一(yi)平衡”——“平常心(xin)(xin)”為人，不固執己見(jian)，以(yi)排除思維定勢；“敬畏心(xin)(xin)”做(zuo)事，關注未來變數，防患于未然(ran)；“進取心(xin)(xin)”長本領，注意經驗可能過(guo)時(shi)，不斷更新做(zuo)事能力。重視“顧(gu)客(ke)(ke)(ke)意”，把握當(dang)前(qian)及(ji)潛在(zai)(zai)(zai)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)的需求(qiu)與(yu)欲望變化；明(ming)確“企(qi)業(ye)意”，做(zuo)好自身使命與(yu)愿景定位，以(yi)達成顧(gu)客(ke)(ke)(ke)與(yu)企(qi)業(ye)的互惠共生。“平衡”處理好時(shi)間過(guo)程的跨期流量分(fen)配問題(ti)，注意到人生過(guo)程今(jin)天既不能提前(qian)預支明(ming)天的時(shi)間，也不能在(zai)(zai)(zai)明(ming)天再來消費今(jin)天的時(shi)間，為永葆企(qi)業(ye)青春(chun)活力，必須確保(bao)在(zai)(zai)(zai)不同(tong)時(shi)期其(qi)(qi)各(ge)項資(zi)源的收、付、存有一(yi)個(ge)合(he)理的配置與(yu)分(fen)布(bu)。